Кирилл КаштановО том, как агентность изменит туристическую сферу, проекту «Агент будущего» рассказал Александр Быстров, эксперт Российского союза туриндустрии (РСТ), руководитель по внедрению ИИ в компании «Слетать.ру».
Речь идет не об «ещё одном чат-боте», а о формировании нового слоя инфраструктуры, который влияет на то, как мы выбираем, покупаем и проживаем путешествия. Особенно чувствительно это именно для туризма: здесь высокая цена ошибки, много участников цепочки и очень эмоциональный продукт — отпуск.
Источник: rg.ru